Por lo general el plazo de la garantía de cualquier productos es de 2 años desde el momento de la compra. Algunos productos informáticos tienen una garantía de fabricante de 1 año. Para que la garantía sea efectiva es indispensable disponer de nuestra factura de compra, que servirá al usuario para demostrar que el producto fue comprado a nosotros en la fecha indicada.

La garantía no cubre los desperfectos ocasionados por el uso inadecuado o el desgaste normal de los productos.

Si el defecto se origina durante los primeros seis meses desde la compra del producto, se presupone que el producto venía defectuoso de origen y la devolución es sencilla.

Para los productos con defectos aparecidos pasados los 6 meses y antes de los 2 años el fabricante o el vendedor pueden exigir al consumidor que demuestre que el fallo existía de origen.

Todos los gastos que sean derivados de la devolución de material correrán por cuenta del cliente, pudiendo realizarse únicamente la devolución dentro de los plazos legalmente establecidos: 7 días naturales siguientes a la adquisición del producto para hacer cambio o devolución y 24 horas para reclamar daños en el transporte.

Papeleria Online no se hará en ningún caso responsable de los daños de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de una inadecuada utilización de sus productos. Nuestra única obligación consistirá en reparar, reemplazar o en su caso reponer al comprador la cantidad de producto que se compruebe defectuoso, no siendo responsable de las lesiones, pérdidas o daños provocados por el uso de los mismos.